Términos y condiciones

Última actualización: 8 de junio de 2026

Bienvenido a Balón Histórico.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web balonhistorico.com, así como la compra de productos a través de nuestra tienda online.

Al acceder a esta web, utilizar nuestros servicios o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos y cualquier otra política publicada en la web.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar esta web ni realizar compras en ella.

1. Identificación del titular

La tienda online Balón Histórico opera a través del sitio web:

balonhistorico.com

Correo electrónico de contacto:

balonhistorico@gmail.com

Balón Histórico utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer sus servicios de comercio electrónico.

2. Uso de la web

El usuario se compromete a utilizar esta web de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.

No está permitido utilizar la web para:

• Realizar actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.

• Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar la web.

• Interferir en el funcionamiento normal de la tienda.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos o áreas restringidas.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Realizar compras utilizando datos falsos, fraudulentos o no autorizados.

• Copiar, extraer, reproducir o explotar contenidos de la web sin autorización.

• Utilizar bots, scrapers u otras herramientas automáticas para extraer información, salvo autorización expresa por escrito.

Nos reservamos el derecho a bloquear, limitar o cancelar el acceso a la web si detectamos un uso indebido, fraudulento o contrario a estos términos.

3. Edad mínima

Al utilizar esta web o realizar una compra, declaras que tienes la edad legal suficiente para contratar conforme a la legislación de tu país, estado o región.

Si eres menor de edad, solo podrás utilizar la web bajo la supervisión y consentimiento de tus padres, tutores o representantes legales.

4. Productos

En Balón Histórico vendemos productos relacionados con artículos deportivos, objetos de colección y productos vinculados al fútbol histórico.

Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar los productos de forma clara, precisa y fiel a la realidad. No obstante, los colores, tamaños, acabados o apariencia del producto pueden variar ligeramente según la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el cliente.

Las descripciones, imágenes, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, siempre respetando los pedidos ya confirmados.

Nos reservamos el derecho a retirar, modificar o limitar la venta de cualquier producto por motivos comerciales, logísticos, legales o de disponibilidad.

5. Precios

Los precios publicados en la web se muestran en la moneda indicada durante el proceso de compra.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen gastos de envío, impuestos de importación, aranceles, tasas aduaneras ni otros costes que puedan aplicarse según el país de destino.

El precio final del pedido se mostrará antes de confirmar la compra, incluyendo los gastos que correspondan cuando sea posible calcularlos en ese momento.

Nos reservamos el derecho a modificar precios, descuentos y promociones en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

6. Pedidos

Al realizar un pedido en balonhistorico.com, el cliente declara que la información facilitada es veraz, completa y actualizada.

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Esta confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido si existe un error evidente de precio, disponibilidad, fraude, imposibilidad de envío o cualquier otra incidencia relevante.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos en los siguientes casos:

• Producto no disponible.

• Error evidente en el precio o descripción.

• Datos de facturación o envío incompletos o incorrectos.

• Sospecha de fraude o uso no autorizado del método de pago.

• Imposibilidad logística o legal de enviar el producto al país de destino.

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Si cancelamos un pedido ya pagado, realizaremos el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado, salvo que se acuerde otra solución permitida por la ley.

7. Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros disponibles en la tienda.

El cliente declara que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado y que los datos facilitados son correctos.

No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Estos datos son gestionados por proveedores de pago seguros conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

El pedido podrá no ser procesado hasta que el pago haya sido autorizado o recibido correctamente.

8. Envíos y entregas

Realizamos envíos a diferentes países.

Los plazos de entrega indicados en la web son estimaciones y pueden variar por motivos logísticos, aduaneros, festivos, incidencias del transportista, alta demanda o causas ajenas a nuestro control.

Aunque hacemos lo posible para cumplir los plazos indicados, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega salvo que se indique expresamente.

Si se produce un retraso relevante en el envío, podremos contactar contigo para informarte de la situación y, cuando la legislación aplicable lo exija, ofrecerte las opciones correspondientes, incluyendo la posibilidad de cancelar el pedido y recibir un reembolso.

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas, incompletas o por la ausencia del destinatario.

9. Aduanas, impuestos y pedidos internacionales

En pedidos internacionales pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación, IVA, tasas aduaneras, gastos de gestión u otros cargos exigidos por las autoridades del país de destino.

Estos gastos serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra o que la legislación aplicable establezca otra cosa.

El cliente es responsable de comprobar si el producto puede importarse legalmente en su país antes de realizar el pedido.

Si un pedido es rechazado, no reclamado, devuelto por impago de tasas aduaneras, dirección incorrecta, intentos de entrega fallidos o falta de recogida por parte del cliente, cualquier reembolso podrá verse reducido por los gastos de envío, devolución, aduanas u otros costes generados, salvo que la legislación aplicable indique lo contrario.

10. Riesgo de pérdida o daño durante el transporte

En ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o daño del producto se transmitirá al cliente cuando el pedido sea entregado físicamente al cliente o a una persona designada por él, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.

Si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible en:

balonhistorico@gmail.com

Deberá aportar fotografías del producto, embalaje y etiqueta de envío para poder valorar la incidencia.

11. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en la web.

Ofrecemos una política de devolución de 15 días naturales desde la recepción del pedido, sin perjuicio de los derechos legales que puedan corresponder al cliente según su país, estado o región.

Si la legislación aplicable concede al consumidor un plazo superior o derechos adicionales, dichos derechos legales prevalecerán.

12. Derecho de desistimiento

Cuando el cliente tenga legalmente derecho de desistimiento o cancelación, podrá ejercerlo conforme a la normativa aplicable en su país, estado o región.

En particular, para clientes consumidores de la Unión Europea y otras regiones con derechos similares, el cliente podrá cancelar su compra dentro del plazo legal correspondiente desde la recepción del pedido, salvo excepciones legalmente previstas.

El ejercicio del derecho de desistimiento no afectará a los derechos del consumidor en caso de producto defectuoso, dañado, incorrecto o no conforme con la descripción.

13. Productos defectuosos o no conformes

Si el producto recibido es defectuoso, llega dañado, es incorrecto o no se corresponde con la descripción, el cliente deberá contactar con nosotros en:

balonhistorico@gmail.com

Analizaremos el caso y ofreceremos una solución conforme a la situación y a la legislación aplicable, que podrá incluir sustitución, reparación, reembolso u otra medida adecuada.

Nada en estos Términos y Condiciones limita los derechos legales del consumidor en caso de productos defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes.

14. Exactitud de la información

Intentamos que toda la información publicada en la web sea precisa y esté actualizada. No obstante, puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o plazos de entrega.

Nos reservamos el derecho a corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados por errores evidentes, siempre respetando la legislación aplicable.

15. Promociones y descuentos

Podemos ofrecer descuentos, cupones, promociones u ofertas especiales.

Estas promociones podrán estar sujetas a condiciones específicas, como fechas de validez, limitación de unidades, productos incluidos o exclusiones.

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados conforme a las condiciones vigentes en el momento de la compra.

16. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, vídeos, fotografías, nombres comerciales, marcas, estructura, código y demás elementos, pertenecen a Balón Histórico o a sus respectivos titulares.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, explotar o utilizar dichos contenidos sin autorización previa y por escrito.

El uso no autorizado de los contenidos de la web puede infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.

17. Opiniones, comentarios y contenido enviado por usuarios

Si envías comentarios, valoraciones, fotografías, sugerencias, ideas o cualquier otro contenido relacionado con nuestros productos o servicios, garantizas que tienes derecho a compartir dicho contenido y que no vulnera derechos de terceros.

Al enviarnos este contenido, nos autorizas a utilizarlo para fines relacionados con la tienda, incluyendo atención al cliente, mejora del servicio, promoción, marketing o publicación en la web y redes sociales, siempre respetando la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho a eliminar o no publicar contenido que consideremos ofensivo, falso, fraudulento, ilegal, difamatorio, abusivo o contrario a estos términos.

18. Enlaces de terceros

La web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros.

No somos responsables del contenido, funcionamiento, seguridad, políticas de privacidad o prácticas de dichos terceros.

El acceso a páginas externas se realiza bajo responsabilidad del usuario.

19. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada y funciona mediante Shopify.

Shopify proporciona la plataforma tecnológica que nos permite vender productos online. Sin embargo, las compras realizadas en balonhistorico.com se realizan directamente con Balón Histórico.

Shopify no es responsable de los productos vendidos por Balón Histórico, ni de los daños, pérdidas, reclamaciones o incidencias derivadas de la compra, uso o entrega de dichos productos, salvo en la medida en que la ley aplicable establezca otra cosa.

20. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la web.

Al utilizar esta web, reconoces que has leído y comprendido nuestra Política de Privacidad.

21. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Balón Histórico no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales derivados del uso de la web, retrasos, interrupciones, errores técnicos o imposibilidad de acceso.

Nada en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley, incluyendo los derechos obligatorios del consumidor, productos defectuosos, daños personales causados por negligencia o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

22. Garantías legales

Los productos vendidos a consumidores estarán sujetos a las garantías legales obligatorias que correspondan según la legislación aplicable en el país, estado o región del cliente.

Nada en estos términos limita, excluye o sustituye los derechos legales que correspondan al consumidor por productos defectuosos, no conformes o que no se ajusten a la descripción.

23. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Balón Histórico frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes o gastos derivados del uso indebido de la web, incumplimiento de estos términos, infracción de derechos de terceros o incumplimiento de la legislación aplicable.

Esta cláusula se aplicará en la medida permitida por la ley y no limitará los derechos obligatorios de los consumidores.

24. Suspensión o cancelación del acceso

Podremos suspender, limitar o cancelar el acceso de un usuario a la web si consideramos que ha incumplido estos Términos y Condiciones, ha realizado un uso fraudulento o abusivo de la tienda, o ha llevado a cabo actividades que puedan perjudicar a Balón Histórico, a otros usuarios o a terceros.

25. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos o retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo catástrofes naturales, conflictos, huelgas, interrupciones logísticas, restricciones gubernamentales, fallos de proveedores, problemas aduaneros, pandemias, interrupciones de transporte o eventos similares.

En caso de que una situación de fuerza mayor afecte a un pedido, intentaremos informar al cliente y ofrecer una solución razonable conforme a la legislación aplicable.

26. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en el lugar desde el que opera Balón Histórico, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder al consumidor en su país, estado o región de residencia.

Si vendemos a consumidores internacionales, nada en estos términos limitará los derechos obligatorios que la legislación de protección al consumidor reconozca al cliente.

27. Resolución de conflictos

Si tienes cualquier problema con un pedido, te recomendamos contactar primero con nosotros en:

balonhistorico@gmail.com

Intentaremos resolver cualquier incidencia de forma amistosa.

Cuando la legislación aplicable lo permita o exija, el consumidor podrá acudir a los organismos de protección al consumidor, autoridades competentes o mecanismos de resolución de conflictos disponibles en su país o región.

28. Cambios en estos Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión vigente será la publicada en balonhistorico.com en cada momento.

Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.

29. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha cláusula se interpretará o limitará en la medida necesaria para que sea válida, y el resto de cláusulas seguirán siendo plenamente aplicables.

30. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros en:

Balón Histórico
Sitio web: balonhistorico.com
Correo electrónico: balonhistorico@gmail.com